ご注文からお支払いまでの手順、商品がお客様に到着するまでの流れをご説明します。

お買い物ガイド

 

1.ご注文方法

●お電話でのご注文(0778-42-8765)

  • 土日・祝日を除く、平日9時~17時の間でお受けしております。

●インターネットでの注文(http://www.e-lightscape.jp

  • 金曜午後、土曜、日曜、祝祭日のご注文は翌営業日に受付されます。
  • インターネットからのお申し込みに限り、クレジットカードでの決済がご利用可能となっております。

ご利用可能なクレジットカード

ご利用可能なクレジットカード一覧

●ファックスでのご注文(0778-62-3336)

  • ※送信誤りなどで複数回送信される際は、必ず「再送信」とご明記下さい。
  • ※送信誤りが増えています。確実に受付できるよう、念のため注文用紙の裏面にもお名前とFAX番号をご明記いただきますようよろしくお願い致します。
  • 金曜午後、土曜、日曜、祝祭日のご注文は翌営業日に受付されます。

 

2.送料について

お買い上げ金額に関わらず、
すべてのご注文分を送料無料にて承っております。

 

3.お支払い方法

●銀行振込(前払い)

銀行名:楽天銀行
支店名:ジャズ支店
口座名義:カ)シラサキコーポレーション
口座番号:(普通)7042451

  • ※振込先などの詳細情報は、ご注文確定時、自動返信メールにてお知らせ致します。
  • ※代金のお振込を確認後、お客様に連絡を差し上げてから商品を発送致します。
  • ※土・日・祝日は入金確認ができませんので、金曜日の正午以降にご入金された場合は、最短で翌営業日の出荷になります。
  • ※ご注文より7日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
  • ※お手数ではございますが お振込みの際は「お名前(会社名)」の後にお客様の「ご注文番号」を入力して下さい。

●クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカード

ご利用可能なクレジットカード一覧

インターネットからのご注文のみ利用可能です。

  • ※カード会社の決済承認後、商品を発送致します。
  • ※クレジットカード決済代行のGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行システムを利用しております。
  • ※安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がGMOペイメントゲートウェイ株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

●代金引換

ヤマト運輸の“代引き便”にてお送りしますので、お支払い金額(商品代金合計+送料 )を商品と引き換えに配達員にお支払い下さい。
現金でのお支払いの他、デビットカードやクレジットカードでのお支払いもご選択いただけます。
なお、代引き手数料は当店が負担します。

  • ※ 一部離島ではご利用いただけない地域があります。

 

4.商品の配送

●ご注文締切について

正午までにご入金(決済)が確認できた場合、最短で当日発送致します。
正午以降の確認となった場合は、最短で翌営業日以降の発送手配となります。

  • ※銀行振込(前払い)の場合、当店の指定口座にお客様のお振込が反映されるまでに時間が生じます。正午までにご入金されても、こちらで確認が取れない場合がございます。時間に余裕をもったお振込をお願い致します。

●商品の発送方法について

ご注文商品はヤマト運輸にてお届け致します。

●商品のお届け日

お客様のご指定日にお届けできるよう発送手配を致します。ご指定日が無い場合は、最短納期で発送致します。

【お届け希望日の指定について】

  • 銀行振込(前払い)の場合、当店でご入金(決済)が確認でき次第、お客様にお届け日をご連絡後、発送手配致します。
  • エリアによって配送日数が異なります。
  • 指定の日にお届けが困難な場合は改めてご連絡致します。

【お届け時間帯の指定について】

  • 時間帯指定サービスがご利用いただけます。
  • 時間帯サービスは、運送会社のサービスです。
  • お届け日の運送状況によってお届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。


※2017年6月より 12時-14時の配達時間帯が廃止されました。ご了承ください。

●お届けに要する日数について

当店倉庫(福井県)から発送致します。ヤマト運輸の配送日数表を目安にご案内しております。

  • ※お送りいたしました商品は必ずお受け取り下さい。

不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合にはお荷物は当店に返送されます。
その場合は往復の正規運賃、代引手数料、商品梱包に要した費用等を請求させていただきます。

 

5.商品のお届け状態

●梱包について

商品(規格)によって梱包方法が異なります。詳しくは下記をご確認下さい。

 

上記のような紙箱の梱包や、不織布の袋に入れてお届け致します。
その上で、リサイクルダンボールに梱包しお送りいたします。

●商品がお手元に届いたら

到着したら、必ず開封して商品のご確認をお願いします。
万一、到着した商品に支障が生じられていた場合は、現品を保管の上、直ちにご連絡下さい。
商品到着日を含め9日以上を経過した場合、お申し出には応じられませんのでご了承下さい。

 

6.返品・交換

●お申込み後のキャンセルについて

お申し込み後のキャンセルはお受けできかねますので、十分注意してご注文していただきますようよろしくお願い致します。ご注文内容(商品名・色・数量)にお間違えのないようにご注意下さい。

●破損等が生じていた場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万一欠陥や不良品、発送の際による商品の破損がございましたら、現品を保管の上、直ちにご連絡下さい。商品到着日を含めまして9日以上経過した場合、お申し出には応じられませんのでご了承下さい。

●返品・交換について

お客様ご都合による返品・交換は受付けておりませんので、ご注意ください。

ただし、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による破損品、欠陥・不良品が届けられた場合、商品到着日を含め8日以内に当店までご連絡下さい。

商品到着日を含め9日以上経過した場合、お申し出には応じられませんのでご了承下さい。

●返品送料について

注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による破損品、欠陥・不良品等が届けられた場合の返品送料は、当店負担とさせていただきます。

 

7.領収書について

銀行振込の場合、金融機関発行の振込依頼書、振込受領書等が領収書となります。
クレジットカード決済の場合、ご利用明細書が領収書となります。
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

当店発行の領収書をご希望の場合、ご注文の際に備考蘭に「○○○(宛名)、○○○(但書)で領収書希望」とご明記下さい。
商品と一緒または郵送致します。

お届け完了後の領収書発行はメールでのみ承っております。
お問い合わせフォームより、「ご注文の際のお客様氏名」、「購入商品名・数量」を明記の上、「○○○(宛名)、○○○(但書)で領収書希望」とご明記下さい。
当店より郵送にて1週間程度で発送致します。

 

8.保証・保証書について

商品によっては、商品到着日を含む6ヶ月間の無料交換保証期間付きの商品がございます。
保証付きの商品であるかは、各商品ページでご確認ください。
こちらの保証につきましては、あくまで交換のみで、返品・返金は受付・実施はしておりません。
正常な使用状態で、保障期間中に故障した場合は、無料交換させていただきます。
ただし、屋外での使用での破損(防水対策をしていなかった場合の破損など)やお客様ご都合での破損(踏みつけによる破損や過度な連結による破損など)による保証は対象外となります。
詳しい保証規定については、商品同梱の保証書をご確認ください。

●保証書について

e-Lightscapeでは保証書への販売店印、購入日の記入は省略させていただいております。
商品お届け時に添付の納品書または納品明細書が販売店印・販売証明の代わりとなります。
また、当店販売の商品には保証書のない商品もございます。
納品書、納品明細書の再発行はお受けできませんので、紛失されないようにご注意下さい。

 

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スタッフ

〒916-0076
福井県鯖江市石生谷町11-23

【販売営業時間】
月曜~金曜(9~17時)
土・日・祝はお休みです。

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LEDイルミネーションご注文の流れ

お客様

①当店へご注文いただきます。

お電話:月曜~金曜の9時~17時
FAX:24時間受付
インターネット:24時間受付

当店

②ご注文確認のメール・FAX送信。

詳しくはご注文方法を参照下さい。

当店

③入金確認と発送・お届け日の連絡

お振り込み確認後、お届け日をご連絡いたします。

当店

④商品発送

最短で営業日正午までにご入金確認が出来たご注文は、当日発送致します。営業日正午以降ご入金確認が出来たご注文は翌営業日に出荷致します。(詳しくは、商品の発送を参照)

お客様

⑤商品のお届け

お手元にLEDイルミネーション商品が届きましたらすぐに商品の確認・ライトの点灯チェックをしてください。

お買い物ガイド

送料について

お買い上げ金額に関わらず、LEDイルミネーション全品送料無料にて承っております。

全国どこでも送料無料

お支払い方法

銀行振込、クレジットカード決済、代金引換がご利用できます。

●銀行振込(前払い)

振込手数料お客様負担

銀行名:楽天銀行

支店名:ジャズ支店

口座名義:カ)シラサキコーポレーション

口座番号:(普通)7042451

※振込先などの詳細情報は、ご注文確定時、自動返信メールにてお知らせ致します。

※ご注文より1週間以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

※お手数ではございますが お振込みの際は「お名前(会社名)」の後にお客様の「ご注文番号」を入力して下さい。

●クレジットカード決済

手数料無料

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利用可能なクレジットカード

インターネットからのご注文のみ利用可能です。

※安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がGMOペイメントゲートウェイ株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

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●代金引換

代引手数料無料

ヤマト運輸の“代引き便”にてお送りしますので、お支払い金額(代金合計)を配達員にお支払い下さい。現金でのお支払いの他、デビットカードやクレジットカードでのお支払いもご選択いただけます。なお、代引き手数料は当店が負担します。

※ 一部離島ではご利用いただけない地域があります。

発送について

●ご注文締切について

正午までにご入金(決済)が確認できましたら、最短で当日発送致します。正午以降の確認となった場合は、最短で翌営業日以降の発送手配となります。

●発送方法について

ご注文商品はヤマト運輸にてお届け致します。

●LEDイルミネーションのお届けについて

お客様のご指定日にお届けできるよう発送手配を致します。ご指定が無い場合は、最短納期で発送致します。

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・銀行振込(前払い)の場合、当店でご入金(決済)が確認でき次第、お客様にお届け日をご連絡後、発送手配致します。

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お申し込み後のキャンセルはお受けできかねますので、十分注意してご注文していただきますようよろしくお願い致します。

●返品・交換について

お客様ご都合による返品・交換は受付けておりませんので、ご注意ください。

ただし、注文と異なるLEDイルミネーション商品が届けられた場合、破損品、欠陥・不良品が届けられた場合は現品を保管の上、到着日を含め8日以内に当店までご連絡下さい。

到着日を含め9日以上経過してからのお申し出には応じられませんのでご了承下さい。

●返品送料について

注文と異なるLEDイルミネーション商品が届けられた場合、破損品、欠陥・不良品等が届けられた場合の返品送料は、当店負担とさせていただきます。